仙台市水道局では水道の漏水などのトラブルが生じた際、お客様が電話で問い合わせた内容から、直接出向いての調査が必要と判断されれば調査員が現地に向かう仕組みとなっています。ただし、蛇口や止水栓、水道メーターなどを含めた給水装置において、メーター以外はお客様の財産ということになりますので、水道局が修繕してくれる箇所もありますが、漏水箇所によっては対応不可なケースや、お客様が費用の負担をしなければならない場合もあります。
たとえば、道路部分での漏水でしたら水道局が費用を負担して修繕します。敷地内での漏水でも対応してもらえるものの、お客様が費用を負担しなければならない場合があるので注意が必要です。
基本的に水道管にまつわる相談はすべて水道修理業者にお問合せいただければ解決します。水に関する問題が起こった場合は、是非弊社にお問合せください。
その他、引っ越しの連絡や水道料金、水質等に関しては水道局に問い合わせるようにしましょう。

・仙台市水道局
住所：仙台市太白区南大野田29-1
TEL：022-304-3299

水漏れの点検や修理を依頼する際には、悪徳業者に依頼しないように注意しましょう。悪徳業者にかかわってしまった場合、本来修理が必要のない箇所の部品を交換して料金を請求されてしまったり、作業内容に対して不当に高額な請求されてしまう恐れがあります。通常我々水道修理業者は相談のご連絡をいただいてから、現場へと赴きます。例えば無料で水道周りの点検を引き受けるなどで、訪問や電話で営業をかけてくるような業者には悪徳業者である可能性が少なからずあるので注意が必要です。緊急の用件であると、悪徳業者であることに気が付かず契約してしまうケースが多くあります。確かに水漏れは対応が遅くなると被害が広がってしまうため迅速に対応することが重要ですが、依頼する際には本当に信用できる業者であるのか冷静に判断することが重要です。弊社では実際の修理内容に見合った金額をいただくため、現場で状況を確認させていただいてからのお見積りや、実際に作業に入る前に、どういった修理を施すかの作業内容の説明などを徹底しており、お客様に安心してご依頼いただける業者を常に心掛けております。水のトラブルが発生した場合は、ぜひ水の生活救急車にお問合せください。

水漏れ修理は迅速な対応が必要です。水漏れを放置してしまうと、建物が腐ってしまうことで住宅の寿命を縮めてしまったり、カビが繁殖して住民の健康に悪影響を与えてしまうことに繋がってしまいます。そのためできるだけ早い段階で弊社にご連絡いただくことをお願い申し上げます。やむを得ずご依頼までに時間がかかってしまう場合は防水テープなどで応急処置をしたりバケツなどの受け皿を使用して漏水の被害が拡大しないようにすることをお勧めします。また正確な水漏れ箇所が判明しない場合は元栓を閉じ、水を使用しない状態にすると安心です。 水漏れの応急処置を施すとある程度の期間はその状態で利用できてしまうために、業者への依頼を先延ばしにされてしまう方が一定数いらっしゃいます。しかし、水道を使ったり時間が経過することでひび割れなどの水漏れの原因が拡大してしまい、応急処置では対応しきれなくなってしまったり、修理費用が大きくなってしまう可能性があります。 そのため応急処置を施した後も安心はせず、必ず問題個所を修理して水漏れの原因を解消することが必要です。

仙台市にお住いの皆様、はじめまして「水の生活救急車」です。仙台市は1978年の宮城県沖地震や2011年の東日本大震災の発生など、規模の大きな地震が起きやすい地域といえます。記憶に新しい東日本大震災で、当時はなにもトラブルがなかったとしても余震などの影響により住宅にひずみが生じている可能性があります。そうなると、いつ水道管からの水漏れや水回りでのトラブルが生じてもおかしくない状況です。水漏れなどの原因は、異物による詰まりなど人的なミスばかりではないのです。道路や敷地内の一部は水道局での対応となりますが、メーターボックスから蛇口の間で起こったトラブルは水道業者に依頼する必要があります。
また、宮城野区や若林区などの沿岸部は冬でも気温は比較的下がりにくい地域です。一方、青葉区や泉区、太白区の山沿いでは氷点下を記録することが珍しくありません。急激に気温が下がると水道管が凍結してしまい、場合によっては水道管が破損してしまいます。朝起きて水が出ないと焦ってしまい、ミネラルウォーターなどを沸騰させて凍結部分を溶かそうと考えがちです。しかし、凍った状態の水道管に直接熱湯をかけると、熱膨張で破裂してしまうことがあります。凍結部分を溶かすには水道管にタオルを巻いてからお湯をかけますが、ミネラルウォーターや汲み置きの水がない場合は、私たちにおまかせください。
水道管や水回りでのトラブルはいつ、どのように発生するか分からないものです。水回りのトラブルは人的なミスのほか、水道管の劣化や自然環境による影響など多種多様です。トラブルの内容によっては、個人で対処することによってさらに被害が大きくなるという可能性も考えられます。発展を続けている緑豊かな杜の都、仙台市で快適な暮らしができるよう、地域の皆様に貢献できればと考えております。